總務處研習報告
一、 研習人員姓名：鄭瓊玲         所屬單位：事務組
二、研習名稱：公務倫理專班　
三、研習地點：台中市政府公教人員訓練中心(台中市西區東興路三段246號) 
四、研習日期： 2011年6月4日（星期四）
五、課程內容概述：
公務倫理專班，是建基公務倫理優質文化，目的公務人員具備正確之價值及倫理觀念，係建構良好文官制度基石。為將公務倫理價值觀內化至文官體系之中，以型塑優質組織文化，開辦公務倫理專班，加強公務倫理宣導事宜。公務倫理專班，參加對象為中央及地方各主管機關暨所屬機關（構）所屬公務人員，時數為每班4小時，由講座介紹公務倫理意涵、範圍、核心價值及各國相關作法，解析處理公務及日常生活之倫理作法，並由講座就個案與學員討論可學習借鏡或醒思之處。
六、心得與感想:
公務倫理專班，講師是卓教授播英，卓教授說公務倫理，以身作責，卓教授說對於最近行政院衛生署食品藥物管理局與檢調單位合作發現，含有第四類毒物化學物質-塑化劑(DEHP)之起雲劑製成多項食品，公務人員應該選擇面對，已經20年，政府發現食品中有塑化劑，告訴人民我們救了你們一命。
公務人員的核心價值一、廉正：廉潔、公正，具有高尚人格。清廉自持，潔身自好，不收受不當利益，並主動利益迴避；誠信公平執行公務，以兼顧各方利益之均衡，營造全民良善之生存發展環境。
二、專業：以謙虛的態度，終身學習，積極充實職務所需之知識技能，並熟悉主管法令及相關政策措施，以提供全民第一流的公共服務。
三、效能：運用有效方法，簡化行政程序；研修相關法令、措施應符合成本效益要求；發揮執行力，以提高行政效率與工作績效，達成政策目標。四、關懷：時時以民眾福祉為念，親切提供服務；對人民之需要及所遭遇之困難與問題，能以同理心設身處地著想，並提供必要之協助與照護，以增進其利益。　
公務倫理守則，行政院為期所屬各機關人員，於執行各項公務時，均能秉持廉能、專業、永續、公正等原則，為人民服務，以贏得人民之尊敬與信賴，內容如下:
一、人民利益擺第一：公務員受全體國民之付託，執行公務，應忠於國家，遵守憲法，以福國利民、永續發展為努力目標。
二、體察民意重民生：公務員應體察民間疾苦，掌握時代脈動，重視民意機關、大眾傳播媒體及其他各方反映意見，納入施政參考。
三、秉持公義不徇私：公務員應本於良知，誠信公正執行職務，以維護社會公平正義，不做不公、不義之事。
四、行政中立不偏頗：公務員應維持行政中立，不於上班時間從事政黨或其他政治團體活動；不因政治立場而偏頗公務執行。
五、廉潔自持不受賄：公務員應廉潔自持，遵守公務員廉政倫理規範，不公財私用，不接受不當饋贈、飲宴，不涉足不當場所。更不可利用職務，謀取不法或不當利益。遇有利益衝突事件，應行迴避。
六、依法行政通情理：公務員應熟悉法令，客觀正確認定事實，妥善依法令行使職權，通情達理處事，勿作違法或不當之行政行為。
七、便民服務態度佳：公務員應將心比心，以親切、關懷、有禮貌態度，主動積極為人民提供良好服務。
八、保守機密重隱私：公務員於任職期間，知悉或持有之公務機密與涉及商業祕密、職業祕密或其他個人隱私資料，均應遵守保密規定，不得洩漏。離職後亦同。
九、專業敬業講效能：公務員應秉持謙卑態度，持續精進專業及人文素養，並本於敬業精神，謹慎勤勉，勇於任事，以提升行政效能與服務品質。
十、各盡本分重倫理：長官應善盡指導、照顧、培育部屬之責；部屬應敬重、服從及支持長官之領導，並誠實陳述意見供長官參考；同事間應和諧合作。
十一、協調溝通重合作：公務員應發揮團隊精神，以國家整體、長遠利益為重；加強橫向連繫，深化縱向溝通，互助合作，袪除自我為中心之本位主義。
十二、保持品格重形象：公務員之行為舉止，應保持公務員品格尊嚴，不從事與公務員身分不相容之事務或活動。
卓教授播英說，態度決定高度，所為學，為所當為，不要負向教學，中國人一向重視倫理，倫理是政府的形象。